B’z SHOWCASE 2020
-5 ERAS 8820- FAQ

推奨環境

配信ライブを観るためには何が必要ですか?
視聴用端末(パソコン、スマートフォン、タブレット)、高速かつ安定したインターネット回線が必要となります。
※各配信メディアごとの推奨回線速度をご確認ください。
また、視聴予定場所での速度テストを行うことをお勧めいたします。
チケット購入前に視聴用端末(パソコン、スマートフォン、タブレット)で視聴ができるか確認したい。
各配信メディアで推奨環境?対応機種をご確認のうえ、テスト視聴で動作確認を事前に行ってください。
申し込みを行った端末と別の端末で視聴することは可能ですか?
可能です。ただし、當日の視聴可能端末は1臺のみとなります。

テレビでの視聴

テレビでの視聴はできますか?
お手持ちの視聴用端末(パソコン、スマートフォン、タブレット)?購入先の配信メディアによっては、【有線】接続(HDMIケーブルなど)もしくは【無線?Wi-Fi】接続機器(Google ChromeCast?Apple TV?Fire TV Stick等)を使用していただくことでテレビでの視聴が可能となる場合があります。詳細は各配信メディアサイトにてご確認ください。
お客様の視聴端末?環境?配信メディアによってはご利用いただけないこともございます。
また動作保証はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
接続方法の詳細は、ご利用機器のメーカー公式サイト等でご確認ください。

テレビでの視聴方法はこちら


購入方法

チケットの購入方法がわからない。
視聴予定の配信メディアに會員登録いただき、配信メディアサイトの購入ページにてご確認ください。
視聴チケットはいつまで購入可能ですか?
2021年1月10日(日)23:59までご購入可能です。
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード、コンビニエンスストア、キャリア決済などがご利用いただけます。なお、配信メディアにより支払方法が限定される場合がありますので、お申込み時にご確認ください。
コンビニ決済したが視聴できない。
コンビニ店頭決済は、視聴可能となるまでにお時間をいただく場合があります。ご購入の際に視聴開始までのお時間をご確認の上、お選びください。 ※決済方法は各配信メディアにより異なります。
チケットが売り切れることはありますか?
販売枚數に制限はありませんが、システムの都合上、受付期間中でも販売終了となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
また、配信直前は回線が込み合い、販売完了までにお時間を要する場合がありますので、早めのご購入をお勧めいたします。
購入後にキャンセルはできますか?
ご購入完了後のチケットについて変更やキャンセルはお受けできません。

購入後の視聴

視聴券を購入しましたが、視聴方法がわかりません。
視聴方法は配信メディアにより異なります。ご購入された配信メディアのパターンは視聴券購入ページにてご確認ください。
配信中に通信不良により、視聴できなくなってしまいました。
他ブラウザまたは他の端末にてご視聴お願いいたします。
また、視聴用端末(パソコン、スマートフォン、タブレット)の再起動をお願いいたします。
各配信メディア推奨の回線速度をご確認お願いいたします。
上記、通信環境を整えた上で再度アクセスをお試しください。またお客様起因による視聴トラブルについては、一切の責任を負いません。
また、配信期間中であれば、何度でも視聴が可能です。
配信の録音?録畫はできますか?
配信映像(音聲含む)は著作権法などの諸法令により保護されており、一切の権利は主催者が有します。
商用利用?私的使用を問わず、カメラ?スマートフォンなどによる映像および畫面の録畫?撮影?録音は全て禁止いたします。
また、動畫サイトなどへの無斷転載?共有を行った場合、法的責任に問われる場合があります。

その他

初回配信時に購入したチケット?アーカイブ配信チケットで、アンコール配信の視聴はできますか?
できません。アンコール配信視聴をご希望の場合は、新たにチケットのご購入をお願いいたします。
海外での購入?視聴はできますか?
PIA LIVE STREAM(B'z PARTY會員専用版も含みます)、ローチケLIVE STREAMINGであれば、一部制限はありますが可能です。
詳細は、下記リンクにてご確認ください。
?PIA LIVE STREAM(B'z PARTY會員専用版含む)
?ローチケLIVE STREAMING
その他お問い合わせ
http://www.all-hotels-world.com/showcase2020_2/
オフィシャルHP記載の各配信メディアサポートへお問い合わせください。
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